El ISSSTEP abrió las puertas de su renovado Centro de Atención al Derechohabiente, un lugar diseñado para que los trabajadores del estado —activos y jubilados— realicen trámites de manera más ágil, cómoda y con un trato verdaderamente humano. El nuevo espacio reúne en un solo sitio servicios como créditos, pensiones, vigencia de derechos y asesorías personalizadas, con la intención de hacer más sencilla la experiencia de cada persona que acude en busca de apoyo.
Durante la inauguración, el gobernador Alejandro Armenta destacó el sentido social que impulsa esta renovación: “Cuando se atiende bien a los servidores públicos, ellos pueden servir mejor al pueblo de Puebla”, afirmó al develar la placa del recinto.
Un centro que escucha y resuelve
El director general del Instituto, Luis Antonio Godina, explicó que el centro ha mostrado resultados desde su primer mes de operación: más de 4 mil 400 personas han sido atendidas y se han gestionado créditos, pensiones y trámites esenciales que representan tranquilidad para los trabajadores. En total, se han otorgado 300 millones de pesos en créditos al consumo, además de créditos hipotecarios y diversos servicios relacionados con la seguridad social.
Las instalaciones fueron diseñadas para ser accesibles, cómodas y amigables para personas de todas las edades y capacidades, priorizando el trato digno y la orientación clara.
La experiencia de quienes ya lo visitan
Para María Lourdes Gómez Espinosa, maestra jubilada, este cambio es evidente: “Hemos visto un gran cambio en la atención y en las instalaciones. Todo el personal es amable y eficiente. Este nuevo centro refleja el compromiso del gobernador y del ISSSTEP con los trabajadores”, comentó al compartir su experiencia.
Un paso adelante para un servicio más humano
La apertura de este centro representa un avance significativo en la manera en que se atiende a quienes dedican su vida al servicio público. Es un espacio ordenado, accesible y pensado para acompañar cada trámite con cercanía y respeto.
Con esta renovación, el ISSSTEP reafirma una visión clara: que cada trabajador y trabajadora encuentre soluciones reales, atención cálida y un lugar donde su tiempo y bienestar importan.
